Vie privée

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Politique de confidentialité

1. Généralités

IMPAK s’engage à protéger vos données confidentielles et à ce que vous ayez une expérience positive sur notre site web et dans l’utilisation de nos produits et services. La présente Politique de confidentialité décrit le règlement de impak Finance concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, la diffusion et la protection de vos renseignements personnels (la «Politique de confidentialité»).

Cette politique de confidentialité vous informe également sur vos droits et vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles et sur la manière dont vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos coordonnées ou obtenir des réponses à vos questions concernant nos pratiques de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité s'applique au site à impak.eco (« IMPAK» ou le « site Web » ) et aux sites, applications, services et outils connexes (les «services») qui intègrent par renvoi la présente, peu importe la méthode d'accès à ces services, y compris l'accès au moyen d'appareils mobiles. Le responsable du traitement des données est impak Finance inc.

Portée et consentement: En utilisant IMPAK et les services connexes, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos renseignements personnels par IMPAK, conformément à la présente Politique de confidentialité.

IMPAK peut modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous conseillons de le consulter régulièrement. Les changements majeurs apportés à notre politique de confidentialité seront annoncés sur impak.eco. La politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur immédiatement après sa première publication sur notre site Web. La présente Politique de confidentialité est en vigueur en date du 7 mars, 2018.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos renseignements personnels, ainsi que les conséquences de ne pas le faire. Si vous ne fournissez pas de renseignements personnels sur demande, vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier de notre service si cette information est nécessaire pour vous fournir le service ou si nous sommes légalement tenus de le recueillir.

Vous pouvez consulter notre site Web sans ouvrir de compte. Si vous décidez de nous fournir vos renseignements personnels, vous acceptez que cette information soit transmise et conservée sur nos serveurs. Nous recueillons les renseignements personnels suivants:

Informations que nous pouvons recueillir automatiquement: Lorsque vous consultez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nos publicités ou notre contenu, nous recueillons automatiquement les données qui nous sont transmises par votre ordinateur, votre appareil mobile ou vos autres appareils d'accès. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter:

  • L'information de votre interaction avec notre site Web et nos services, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'identifiant de l'appareil, le type d'appareil, les données d'emplacement, les informations sur l'ordinateur et la connexion, les statistiques de consultation des pages, le trafic vers impak.eco ou depuis celui-ci, l'URL de référence, les données de publicité, l'adresse IP et les informations de consignation Web standards;
  • Les informations recueillies par nos témoins, nos repères Web et autres outils similaires.

Informations que vous nous fournissez: Nous recueillons les informations que vous nous fournissez. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter:

  • Enregistrement. Les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte (votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'utilisateur complet, mot de passe, ville et fuseau horaire);
  • Médias sociaux. Informations supplémentaires que vous pouvez nous fournir via des sites de médias sociaux ou des services de tiers;
  • Effectuer un paiement. Lorsque vous effectuez des paiements via le Service, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation.
  • Service client. Nous pouvons collecter des informations par le biais de vos communications avec notre équipe de support client ou d'autres communications que vous pouvez nous envoyer et leur contenu; et
  • Géolocalisation. Informations sur votre position et l'emplacement de votre appareil, y compris les informations d'identification uniques de votre appareil si vous avez activé ce service sur votre appareil mobile.

Vous êtes responsable des informations personnelles que vous partagez sur notre site Web. Nous vous recommandons fortement de vous déconnecter après chaque session. Si vous ne voulez pas qu'un ordinateur partagé se souvienne de vous et / ou de vos informations d'identification, vous devrez supprimer les cookies et / ou l'historique des visites de votre site Web.

Informations d'autres sources: Nous pouvons recevoir ou recueillir d'autres informations à votre sujet auprès de tiers et les ajouter à vos informations de compte. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter: des données démographiques, des données de navigation, des coordonnées supplémentaires et des données supplémentaires à votre sujet provenant d'autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.

Médias sociaux. Nous pouvons offrir des services de connexion qui vous permettent d'accéder au site Web ou aux sites Web connexes avec vos identifiants de connexion. Nous pouvons également offrir des services qui vous permettent de partager des informations avec des sites Web de médias sociaux tiers, tels que Facebook, Google Plus et Twitter.

Si vous nous fournissez l'accès à des informations personnelles stockées sur des sites Web tiers, la portée de l'accès à ces informations personnelles peut varier selon le site Web et sera déterminée par les paramètres de votre propre navigateur et votre consentement. Si vous souhaitez connecter votre compte tiers à votre compte IMPAK et que vous consentez à ce que nous accédions aux informations contenues dans ces comptes tiers, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et stocker des informations sur ce site Web tiers.

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes:

  • vous donner accès à nos services et à notre service de soutien à la clientèle par courriel ou par téléphone;
  • vous fournir les autres services que vous avez demandés, conformément à nos procédures de collecte d'information ;
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services, notre contenu et nos publicités;
  • surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre service;
  • effectuer des tâches comptables et administratives, et appliquer ou gérer des réclamations juridiques; et
  • prévenir, détecter et étudier les activités potentiellement interdites ou illégales, les fraudes et les intrusions ;

4. Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois et règlements applicables. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour l'exploitation et l'amélioration de notre service pour certaines fonctions, telles que le traitement des paiements, la transmission par courriel, la réalisation de sondages, l'hébergement de données, la gestion de nos publicités et certains aspects techniques. Nous prenons des mesures pour garantir que ces fournisseurs de services accèdent, traitent et stockent les informations vous concernant uniquement aux fins que nous autorisons, sous réserve des obligations de confidentialité.
  • Conformer à la loi. Nous pouvons accéder, préserver et divulguer des informations vous concernant à des tiers, y compris le contenu des messages, si nous pensons que la divulgation est conforme ou requise par la loi, la réglementation, la procédure légale ou les audits applicables.
  • Partage d'affiliation et fusion, vente ou autres transferts d'actifs. Si IMPAK est impliqué dans une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou vente de nos actifs, des informations vous concernant peuvent être partagées, vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec des sociétés mères, des filiales ou des sociétés affiliées actuelles ou futures.
  • Autres situations. Nous pouvons désidentifier ou agréger des informations à votre sujet et les partager librement, de sorte que vous ne puissiez plus être identifié. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec votre consentement ou sous votre direction ou lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

5. Protection et conservation de vos renseignements personnels

Nous protégeons vos renseignements à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives qui limitent les risques de perte, d'abus, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Néanmoins, si vous pensez que votre compte a fait l'objet d'un abus, veuillez communiquer avec nous.

Nous ne conservons pas vos renseignements personnels au-delà du délai permis par la loi et nous supprimons les renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

6. Vos choix

Information sur votre compte. Vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations de votre compte en modifiant les paramètres de votre compte. Vous pouvez désactiver votre compte en modifiant les paramètres de votre compte.

Information de localisation. Lorsque vous accédez pour la première fois à notre service, nous recueillons des informations sur votre emplacement, que nous utilisons pour faire de meilleures recommandations et améliorer notre site Web. Si vous ne souhaitez pas que nous collections des informations sur votre position, vous pouvez empêcher cela:

  • Si vous utilisez une application mobile, en modifiant les paramètres de votre appareil.
  • Si vous utilisez notre site Web, vos données de localisation seront obtenues via un cookie. Veuillez consulter la section Cookies afin de modifier vos préférences.

Notez que notre site Web ou ses fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement si vous le faites. Les paramètres de votre appareil mobile peuvent également vous permettre de choisir si vous souhaitez afficher votre position de manière continue, uniquement lorsque vous utilisez l'application, ou jamais. Nous permettre de voir votre position lorsque vous n'utilisez pas l'application nous permet de vous fournir des recommandations sur une base régulière. Reportez-vous au guide de votre appareil pour plus d'informations sur la façon d'ajuster les services de localisation.

Cookies. Nous pouvons utiliser et autoriser d'autres personnes à utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareils et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services. Veuillez consulter la section Cookies afin de modifier vos préférences.

Communications promotionnelles. Vous pouvez contrôler les messages que vous recevez d'IMPAK en sélectionnant le lien de désabonnement dans le message que vous recevez ou en ajustant les préférences de communication dans les paramètres de votre compte. Si vous vous excluez, nous pouvons vous envoyer des messages non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

7. Droits en matière de données

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes qui souhaitent exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à privacy@impakfinance.com. Nous sommes conformes à la réglementation générale sur la protection des données de l'UE applicable à compter du 25 mai 2018.

Les droits que vous pouvez avoir, selon le pays dans lequel vous vivez, comprennent:

  • Accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations en nous demandant de restreindre le traitement de vos informations ou en demandant la portabilité de vos informations.
  • Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en sélectionnant le lien "désabonnement" ou "opt-out" dans les emails marketing que nous vous envoyons. En outre, vous pouvez mettre à jour vos préférences d'e-mail en modifiant les paramètres de votre compte.
  • Retrait de votre consentement à tout moment si nous avons recueilli et traité vos informations avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations effectuées sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
  • Se plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos informations. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'Union européenne sont disponibles ici.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou téléphone qui nous permet de garder la trace de votre visite. Nous utilisons les cookies pour vous offrir une meilleure expérience de navigation, personnalisée et sécurisée. Si vous n’avez pas paramétré votre navigateur pour accepter ce type de fichier, vous n’aurez pas accès à l’ensemble des fonctionnalités du site. Certains cookies, sans incidence sur votre accès aux fonctionnalités du site, sont également collectés par nous.

  • Les cookies techniques: Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de parcourir notre site internet et en utiliser au mieux les diverses fonctionnalités.
  • Les cookies statistiques: les cookies de statistiques performance permettent d’optimiser le site, et de résoudre les bugs, et d’améliorer la qualité de nos services.
    • Exemple : analyse du nombre de visites et de visiteurs.
  • Les cookies de fonctionnalités: Ces cookies sont essentiels à votre navigation car ils permettent d'optimiser le fonctionnement de notre site et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques.
  • Les cookies réseaux sociaux: Notre site comporte des éléments émanant de tiers (boutons applicatifs), qui permettent à l'internaute de partager via les réseaux sociaux, des contenus spécifiques.
    • Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J'aime », « g+1 », « Tweeter », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Google+ », « Twitter », etc.
    • Si vous interagissez au moyen des éléments émanant de tiers, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur votre profil.
    • Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l'intermédiaire de notre site à votre compte utilisateur, vous devez auparavant vous déconnecter du réseau social.
    • Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
  • Les cookies publicitaires: avec l’accord d’IMPAK, ce type de cookies dit « cookie tiers », est déposé par les serveurs des domaines des partenaires d'IMPAK. Ces cookies permettent :
    • D’afficher des publicités personnalisées en fonction du profil de l’utilisateur,
    • De limiter le nombre d’apparitions de chaque publicité,
    • De mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Nous vous offrons la possibilité de bloquer leur collecte en cliquant sur le lien suivant.

Durée des cookies. Certains cookies appelés des cookies de session ne restent sur votre appareil que le temps de votre accès à notre site web. D’autres, les cookies persistants, y sont stockés plus longtemps.

8.1. Navigateur internet.

Vous pouvez choisir d’accepter le dépôt de cookies sur votre terminal et revenir sur cette décision à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

Selon le type de navigateur, vous disposerez des options suivantes : accepter ou rejeter les cookies de toute origine ou d’une provenance donnée ou encore programmer l’affichage d’un message vous demandant votre accord à chaque fois qu’un cookie est déposé sur votre terminal.

Pour exprimer ou revenir sur vos choix, reportez-vous au menu d'aide ou à la rubrique dédiée de votre navigateur. A titre d’exemple :

Internet ExplorerTM : https://support.microsoft.com/en-ca/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

ChromeTM : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

FirefoxTM : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

9. Transfert et stockage des données personnelles

Nos services sont hébergés et exploités au Canada par l'entremise de nos fournisseurs de services. Nous pouvons transférer vos données personnelles au Canada, à n'importe quelle filiale IMPAK dans le monde, ou à des tiers agissant en notre nom à des fins de traitement ou de stockage. En utilisant l'un de nos Services ou en fournissant des Données Personnelles pour l'une des finalités mentionnées ci-dessus, vous consentez au transfert et au stockage de vos données personnelles, qu'elles soient fournies par vous ou obtenues par un tiers, au Canada tel qu'énoncé, y compris l'hébergement de telles données personnelles sur des serveurs canadiens.

10. Autres renseignements

Abus et communications commerciales non sollicitées. Vous n'avez pas la permission d'ajouter un utilisateur d’IMPAK supplémentaire à votre liste de publipostage (par courriel ou par la poste) à des fins commerciales, même si celui-ci a acheté l'un de vos objets, sans avoir obtenu son consentement explicite.

Si vous constatez que quelqu'un abuse de notre site Web, veuillez nous le signaler.

Tiers. Sauf disposition contraire cette politique s'applique uniquement à l'utilisation et au transfert de données que vous nous fournissez. IMPAK n'a aucun contrôle sur les règlements sur le respect de la vie privée des tiers qui peuvent s'appliquer à vous. Lorsque nous faisons affaire avec des tiers ou utilisons leurs outils afin de fournir certains services, nous tentons d’indiquer explicitement quel règlement sur le respect de la vie privée s'applique à vous. Nous vous encourageons donc à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à qui que ce soit.

Contact. Si vous avez des questions concernant IMPAK, notre site Web ou notre Politique de confidentialité veuillez nous contacter à privacy@impakfinance.com.

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